GEOGRAFISCH GEBIED
Vanuit onze basis en hoofdkantoor in Courbillac, 16200 bestrijken we het gebied op deze kaart.
Als u zich net buiten dit gebied bevindt, neem dan contact met ons op, want we kunnen u mogelijk nog helpen.
ONZE GESCHIEDENIS
Charente Assistance werd in 2015 opgericht door het echtpaar Richard en Nicki Waldeck en biedt een hoogwaardige en betrouwbare service aan klanten die hulp willen bij hun huis, tuin of zwembad. Ze bouwden snel een ongeëvenaarde reputatie op voor het uitvoeren van een klus volgens een hoge standaard, terwijl ze een constante communicatielijn hielden met klanten die zich vaak in een ander land bevonden.
Gedurende de eerste drie jaar groeide het klantenbestand van Richard en Nicki tot medio 2018 het verzadigingspunt bereikte. Zelfs met de hulp van hun oudste zoon, die zich inmiddels bij hen had gevoegd, werkten ze zeven dagen per week en konden ze geen nieuwe klanten aannemen.
En zo werd eind 2018 de beslissing genomen om de structuur van het bedrijf te veranderen en het aantal teamleden uit te breiden, waardoor veel meer klanten konden profiteren van de diensten die ze aanboden. Dit is Frankrijk, dus het veranderingsproces was lang en vol papierwerk, maar uiteindelijk, in februari 2019, werd de nieuwe look Charente Assistance gelanceerd.
​
Vandaag blijft het doel hetzelfde als op de eerste dag:
Bied een service van hoge kwaliteit
Waar voor je geld bieden
Wees volledig betrouwbaar (omdat klanten vaak niet aanwezig zijn)
Communiceer altijd met de klant (want ook deze is vaak niet aanwezig)
Wees eerlijk en zeg als we een klus niet kunnen klaren (aangezien we nooit een klus zullen aannemen die niet binnen onze vaardigheden valt)
Voer alleen werkzaamheden uit waarvoor wij zijn geregistreerd en verzekerd
...en eerlijk gezegd, wees gewoon lief!
Er is een groot verschil tussen ons en onze concurrenten. De meeste van onze concurrenten, ondanks enkele zeer grootse bedrijfsnamen, zijn man en vrouw teams; anderen die beweren nationale bedrijven te zijn, zijn eigenlijk franchises en in wezen ook gewoon man en vrouw-teams; andere zijn gewoon willekeurige individuen die zich zonder enige samenhang hebben verenigd om zichzelf groot te laten lijken.
We zijn verschillend...
We zijn een volledig team van zorgvuldig geselecteerde, zeer bekwame en gemotiveerde mensen die samenwerken. We beginnen onze dag allemaal op dezelfde plek, we dragen allemaal hetzelfde uniform voor elke klus en we zijn allemaal verantwoordelijk voor één baas. Dit betekent dat we in staat zijn om verantwoordelijkheid te nemen voor ons werk op een manier die resulteert in een geweldige baan - elke keer weer.
ONTMOET HET TEAM
Richard en Nicki
Charente Assistance is opgericht en is nog steeds eigendom van Richard en Nicki Waldeck die in 2004 naar Frankrijk verhuisden. _cc781905-5cde-3194-bb3b-136_bad5cf58 met het oog op het leveren van hoogwaardige, professionele diensten aan hun klanten in de Charente en Charente Maritime.
Richard heeft ervaring in het onderhoud van zwembaden en tuinen, terwijl Nicki kennis van planten en een fijn oog voor detail met zich meebrengt, wat zorgt voor een hoogwaardige afwerking van elke klus.
JC
James Contreras (of JC voor ons) heeft zich bij ons aangesloten in Courbillac. Oorspronkelijk vanuit de VS verhuisde hij in 2018 naar Frankrijk waarna hij zich met zijn gezin in de Charente vestigde.
JC is een beetje een allrounder met vaardigheden die verder reiken dan de tuin, hoewel je hem hier eerder zult vinden als je ons vertegenwoordigt.
Shawn
Shawn Reeves kwam begin 2019 bij het team nadat hij medio 2017 in Frankrijk was aangekomen.
Shawn is een belangrijk lid van ons zwembadonderhoudsteam en zorgt voor de meeste zwembaden van onze klanten.
Sophie
Sophie keerde onlangs terug naar Frankrijk na enkele jaren weggeweest te zijn, maar ze wist altijd dat ze terug zou komen.
Tijdens haar afwezigheid heeft ze een schat aan ervaring opgedaan in zowel de tuinbouw als de landbouw.
Markering
Daniel joined our team in the latter part of 2024 bringing with him a wealth of garden maintenance experience.​
​
Daniel can be found sharing his knowledge in the gardening team as well as the projects team.
​
James
James Waldeck is de zoon van eigenaren Richard en Nicki en werkt nu samen met zijn ouders.
Na het onderwijssysteem in Frankrijk te hebben doorlopen, is James niet alleen tweetalig, maar kreeg hij de baan omdat niemand anders ter wereld hem in dienst zou nemen!
Ben
Ben is een andere allrounder in de tuin. Na in 2019 met zijn ouders naar Frankrijk te zijn verhuisd, kan hij nu op de loer liggen in de tuinen van de Charente & Charente Maritime en zijn collega's hier bij Charente Assistance bijstaan.
Louise
Louise is bij ons sinds 2019 en helpt ons regelmatig.
​
Louise is te vinden in de tuin of binnenshuis aan het schoonmaken.
Bastiaan
Bastiaan move to France from his native Holland in 2020 and first met the CA team when we helped clear his garden. In late 2024 Bastiaan joined our team and finds himself in the projects team whilst also helping out in the gardening department.
Kath
Kath joined our team in late 2024 and soon established herself as a key member of the fine gardening team.
Graeme
Graeme joined the team in early 2025 having moved to France a few years before.
​
Graeme can be found sharing his time between the gardening and pool teams.