Charente Assistance a été créée en 2015 par l'équipe mari et femme Richard et Nicki Waldeck offrant un service fiable et de haute qualité aux clients souhaitant de l'aide pour leur maison, leur jardin ou leur piscine.  Ils se sont rapidement forgé une réputation inégalée pour faire un travail de qualité tout en gardant une ligne de communication constante avec des clients qui se trouvaient souvent dans un pays différent.

Au cours des trois premières années, la clientèle de Richard et Nicki a augmenté jusqu'à ce qu'à la mi-2018, elle atteigne le point de saturation.  Même avec l'aide de leur fils aîné, qui les avait rejoints à ce stade, ils travaillaient 7 jours sur 7 et ne pouvaient pas prendre de nouveaux clients.  

Et donc, fin 2018, la décision a été prise de changer la structure de l'entreprise et d'augmenter les membres de l'équipe permettant ainsi à beaucoup plus de clients de bénéficier des services qu'ils offraient.  C'est la France donc le processus de changement a été long et plein de paperasse mais, finalement, en février 2019, le nouveau look Charente Assistance a été lancé.  

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